Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà win036 thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng sử dụng trang web win036.tech, ứng dụng di động win036 (nếu có), và mọi kênh dịch vụ chính thức khác của win036, bao gồm chat hỗ trợ trực tuyến và email.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng win036, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

win036 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược trực tuyến:

win036 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ ảnh xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý), thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

win036 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC): Đảm bảo chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng điều kiện pháp lý mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, giải quyết tranh chấp liên quan đến cược.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản, và tuân thủ các quy định AML (chống rửa tiền) hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, ưu đãi cá nhân hóa và thông tin liên quan dựa trên hành vi sử dụng của bạn trên nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tiếp thị (nếu được đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi mới, ưu đãi đặc biệt cho thành viên win036 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao hiệu suất, giao diện và trải nghiệm người dùng.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của win036 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản win036.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động không bắt buộc (như gửi email tiếp thị), win036 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: win036 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.

win036 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý ảnh CMND/CCCD và thông tin định danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game đối tác cần nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ).
• Cơ quan pháp luật: win036 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải được bảo vệ theo chính sách này.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ win036 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

win036 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian tải, lỗi phát sinh) để win036 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện tối/sáng, bố cục bảng cược ưa thích để không cần cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (có thể từ chối): Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp nhằm cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua trang cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việ c tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng win036.

win036 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc xóa bỏ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ win036 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa theo chuẩn AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): win036 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống win036 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi nguy cơ bảo mật.

win036 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng win036.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, win036 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

Là người dùng win036, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ win036 qua email [email protected]:

win036 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

win036 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và thủ tục để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập nền tảng:

• Xác minh tuổi bắt buộc tại bước đăng ký thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân.
• Quy trình KYC (xác minh danh tính) yêu cầu ảnh CMND/CCCD hợp lệ trước khi cho phép nạp tiền và rút tiền.
• Hệ thống phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi và khóa ngay lập tức để điều tra.

Nếu win036 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và đình chỉ mọi giao dịch đang chờ xử lý.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người chưa thành niên theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh pháp lý phù hợp.

win036 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch:

• Thay đổi nhỏ (bổ sung làm rõ, sửa lỗi chính tả): Cập nhật ngay trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất được ghi rõ ở cuối tài liệu.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): win036 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng win036 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, bạn được coi là đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 9 của chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win036 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư - [Tên tài khoản]"
• Chat hỗ trợ trực tuyến: Truy cập nền tảng win036 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình — hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.

win036 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời hạn hoàn thành dự kiến.